WAS FÜR EIN SCHWIERIGER KUNDE
Ich kenne niemanden, der sie nicht schon hatte: vermeintlich schwierige Kunden. Eine Klientin kam nun konkret mit diesem Anliegen zu mir. Sie hatte sich bereits hineingesteigert. Der Ärger über den Kunden, der vergessen hatte zu bezahlen, überdeckte vollkommen den Spaß, den sie eigentlich an ihren Outdoor-Kursen hatte. In unserem Coaching verwandelte sie genau diesen Kunden zum Geschenk, zum Blockaden-Löser.
